Bewertung des Kundenbeziehungsmanagements einer wachsende...
Das Customer Relationship Management (CRM) ist ein Organisationssystem, das verschiedene Abteilungen des Unternehmens erweitert. Das Ziel des CRM ist es, Kundeninformationen zu sammeln, in einem zentralen Speicherbereich zu sammeln, zu analysieren und allen Abteilungen zur Verfügung zu stellen. Diese Studie ist ein typisches Beispiel für ein CRM-System eines mittelständischen Unternehmens, bei dem es eine große Herausforderung ist, Kunden zu gewinnen ...